Điều Khoản & Điều Kiện 01bmw

"01bmw" hay "Nền tảng" có nghĩa là trang web và dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền 01bmw.one cùng tất cả các tên miền phụ và ứng dụng liên quan.

"Người dùng" hay "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ tại 01bmw.

"Dịch vụ" bao gồm tất cả các hình thức giải trí và cá cược trực tuyến được cung cấp trên nền tảng 01bmw, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 01bmw và người dùng đối với tất cả các dịch vụ được cung cấp trên nền tảng. Điều khoản này được đọc kết hợp với Chính sách bảo mật và Hướng dẫn chơi có trách nhiệm của 01bmw.

Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 01bmw từ lãnh thổ Việt Nam, không phân biệt thiết bị truy cập.

2.1. Điều kiện đủ tư cách đăng ký

Để đăng ký tài khoản 01bmw, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền;
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có quan hệ thân thiết với nhân viên của 01bmw;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

2.2. Quy tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 01bmw. Điều này áp dụng cho cả tài khoản được đăng ký trực tiếp lẫn gián tiếp thông qua người thân hoặc bên thứ ba. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai nhằm mục đích lách quy định khuyến mãi, tránh bị đình chỉ tài khoản hoặc bất kỳ mục đích nào khác.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

01bmw có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ trong quá trình KYC. Tài khoản từ chối xác minh có thể bị tạm dừng giao dịch rút tiền.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên 01bmw phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi đó. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc hiển thị tại giao diện trò chơi sẽ được ưu tiên áp dụng.

3.1. Kết quả và tính chung cuộc

Kết quả của tất cả trò chơi tại 01bmw là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 01bmw bảo lưu quyền hủy kết quả của ván đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.

3.2. Mức cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị tại bàn chơi tương ứng. 01bmw bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra hạn mức trước khi đặt cược.

3.3. Cước tối đa và thắng tối đa

01bmw áp dụng mức thắng tối đa cho một ván cược là 500.000.000 VNĐ (năm trăm triệu đồng) trừ khi có quy định riêng. Các khoản thắng vượt mức tối đa sẽ được điều chỉnh xuống mức trần quy định và 01bmw không có nghĩa vụ chi trả phần vượt mức này.

4.1. Nạp tiền

01bmw hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác trong hệ thống). Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp thông thường được xử lý và ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút.

4.2. Rút tiền

Để rút tiền thành công từ tài khoản 01bmw, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đối với các khoản rút từ 5.000.000 VNĐ trở lên;
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký;
• Không có khoản tiền thưởng nào đang trong thời gian yêu cầu vòng cược;
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc. Các khoản rút lớn có thể yêu cầu thêm thời gian xem xét. 01bmw cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng tối đa 24 giờ.

4.3. Phí giao dịch

01bmw không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm yêu cầu rút. Phí do ngân hàng hoặc ví điện tử thu (nếu có) do người dùng tự chịu.

Các chương trình khuyến mãi tại 01bmw được điều chỉnh bởi điều khoản riêng đi kèm với từng chương trình. Trong trường hợp có xung đột giữa Điều khoản chung này và điều khoản khuyến mãi cụ thể, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.1. Điều kiện nhận thưởng

Để nhận và sử dụng bất kỳ khoản thưởng nào từ 01bmw, người dùng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirements) được quy định cụ thể trong điều khoản của từng chương trình. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được rút ra ngoài.

5.2. Ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi

01bmw có hệ thống phát hiện và xử lý các hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến thuật đặt cược thấp rủi ro để hoàn thành vòng cược, phối hợp giữa các tài khoản. Nếu phát hiện, 01bmw có quyền hủy toàn bộ số dư thưởng và đóng tài khoản vi phạm.

Người dùng 01bmw nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, giả mạo hoặc của người khác;
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 01bmw để trục lợi bất hợp pháp;
• Rửa tiền hoặc sử dụng 01bmw cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng bất kỳ hình thức nào;
• Đe dọa, sách nhiễu hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hoặc người dùng khác của 01bmw;
• Vi phạm bản quyền, sở hữu trí tuệ của 01bmw hoặc các đối tác cung cấp game.

01bmw bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Có hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ gian lận;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (từ 12 tháng trở lên).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, 01bmw có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu số dư đó có nguồn gốc từ hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp đóng tài khoản không liên quan đến vi phạm, 01bmw sẽ hoàn trả số dư hợp lệ sau khi xem xét.

7.1. Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 01bmw bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ được hoàn trả cho người dùng.

01bmw cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật, 01bmw không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 01bmw đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi sự cố xảy ra.

01bmw cam kết mạnh mẽ đối với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Nền tảng nhận thức rõ rằng cờ bạc và cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe, tài chính và quan hệ gia đình nếu không được kiểm soát.

9.1. Công cụ tự giới hạn

01bmw cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Hạn mức thua: Giới hạn số tiền có thể thua trong khoảng thời gian nhất định;
• Đặt giờ chơi: Nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không cho phép đăng ký lại trong ít nhất 5 năm.

Xem hướng dẫn chi tiết về chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của 01bmw.

01bmw bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 01bmw sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là chấp nhận Điều khoản mới.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được hiển thị cùng ngày cập nhật tại đầu trang này.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 01bmw, người dùng vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 01bmw — từ 08:00 đến 24:00 hàng ngày
• Telegram / Zalo: Qua kênh hỗ trợ chính thức của 01bmw

Đối với các khiếu nại về kết quả trò chơi, người dùng phải nêu rõ ngày giờ, tên trò chơi và số ván cược liên quan. 01bmw cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận giải quyết tranh chấp qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.